Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep Katmark.pl, z siedzibą przy ul. Ku Wiśle 17 lok. 17, 07-707 Warszawa.
Firma KATMARK została założona w 2008 roku w Warszawie, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 468533. Otrzymała numer REGON:141398810 Numer NIP: 6931355010.

§1 Informacje ogólne

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy zamawiającym,zwanym dalej Klientem a sklepem internetowym KATMARK.pl.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu Katmark.pl lub poprzez pocztę mailową - biuro@katmark.pl.
3. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię inazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto)
oraz danych kontaktowych (imię inazwisko, telefon, e-mail).
4. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia
gotówką przy odbiorze - przesyłka pobraniowa - ten sposób płatności realizowany jest przy zamówieniach do kwoty 100 PLN. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, KATMARK skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku rezygnacji Klienta z zamówienia zwrot wpłaconych pieniędzy następuje do tygodnia od momentu rezygnacji z zamówienia.Jeśli Klient ma wątpliwości w związku z terminem dostawy, prosimy o uprzedni kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary,aż do wyczerpania się zapasów.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem biuro@katmark.pl .

§2 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Katmark.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) płatność kartą kredytową,lub przelewem - należność pobiera serwis platnosci.pl
b) w przypadku zamówień płatnych poprzez system platnosci.pl po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu platnosci.pl.
Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy -prosimy o wcześniejszy kontakt ze sklepem bądź adnotację przy składaniu zamówienia.

§3 Koszty i terminy dostawy

1. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje informację o treści \"w realizacji\". Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu także dni wolne od pracy, z wyjątkiem świąt. Standardowy czas oczekiwania na wysyłkę wynosi do 4 dni. W przypadku kiedy danego towaru nie ma w magazynie, Klient zostaje o tym fakcie poinformowany i zobowiązany jest do zgody na wydłużony czas oczekiwania bądź rezygnacji z zamówienia.
2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
3. Przesyłki Poczta Polska (czas dostawy do czterech dni roboczych) oraz kurier UPS  (zwykle czas dostawy następnego dnia roboczego, w okresie świątecznym do 3-4 dni roboczych).
4. Koszt dostawy na terenie Polski aktualnie wynosi: Poczta Polska 12 zł, kurier UPS 19.99 zł.

§4 Zwroty,reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku \"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny\" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Przed zwróceniem towaru należy skontaktować się ze sklepem. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim potwierdzeniem oraz informacją o numerze konta, na jakie należy przelać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien skontaktować się  z Biurem Obsługi Klienta - biuro@katmark.pl w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony (jeśli nie został uszkodzony przez doręczyciela) zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne wsklepie towary do wyboru. KLIENT MA OBOWIĄZEK SPRAWDZIĆ ZAWARTOŚĆ PRZESYŁKI PRZY ODBIORZE, W OBECNOŚCI DOSTARCZYCIELA.

§5 Inne informacje

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a KATMARK. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.